Coordinar y administrar la ejecución de las garantías por marcas acorde a las especificaciones del fabricante, mediante los oportunos registros, seguimiento y recepción de los pagos, asegurando el retorno de los ingresos correspondientes por este concepto.

FUNCIONES

1. Verificar que los vehículos cuenten con los servicios en tiempo y forma dentro del período regular de la garantía.
2. Aperturar y extender órdenes de garantías a las unidades nuevas.
3. Manejar los reclamos de garantías a través de análisis de fallas técnicas reportadas por Taller.
4. Estructurar, clasificar y codificar los reclamos de garantías según los procedimientos establecidos.
5. Elaborar y registrar los expedientes para la integración de los reclamos.
6. Reportar los reclamos de garantías a fábricas para revisión y aprobación.
7. Manejar campañas de garantías, asegurando el flujo de información desde fábrica hasta las demás áreas del concesionario.
8. Ofrecer seguimiento a los reclamos de garantías sometidos a fábricas.
9. Generar un control oportuno de las órdenes y notificaciones de solicitudes aceptadas.
10. Revisar y analizar las reparaciones y reemplazos autorizados.
11. Cumplir con las políticas de la gestión de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Medio ambiente con el fin de apoyar a nuestra organización con dichos lineamientos.

REQUISITOS

1. Estudiante de Administración de Empresas, Contabilidad, Mercadeo o afines. De preferencia con formación técnica como Mecánico Automotriz, Mecánico Industrial
2. Mínimo de experiencia de 1 año en posiciones similares
3. Conocimientos medios del idioma Ingles
4. Orientación de servicios, Orientación a resultados, fluidez verbal.

Garantizar el control y seguimiento administrativo de los vehículos bajo custodia del área, asegurando la correcta movilización, trazabilidad y disponibilidad de las unidades, mediante el registro y reporte oportuno de la información operativa.

1. Gestionar y registrar el movimiento de los vehículos, mediante la actualización diaria de entradas, salidas, traslados y asignaciones en el sistema correspondiente, para asegurar la trazabilidad, exactitud de la información y control de inventario vehicular.
2. Dar seguimiento a las solicitudes de traslados y movilización de unidades, mediante la coordinación con encargados y áreas relacionadas, así como la validación de soportes, a fin de garantizar el cumplimiento oportuno y ordenado de los movimientos operativos.
3. Elaborar la planificación diaria de movimiento de vehiculos, mediante la revisión del estatus de las unidades, prioridades operativas y requerimientos del dia siguiente, con la finalidad de optimizar el uso de los recursos y asegurar la continuidad de las operaciones.
4. Monitorear el estado de las unidades en procesos de preparación, lavado y Pre-Delivery Inspection (PDI), mediante el seguimiento continuo y comunicación con las áreas responsables, a fin de asegurar la disponibilidad de los vehiculos en los tiempos establecidos.
5. Administrar el contral de segundas llaves de los vehículos, mediante el registro, custodia y entrega documentada de las mismas, para garantizar la seguridad y correcta gestión de las unidades
6. custodiadas por el área
7. Elaborar reportes administrativos del área, mediante la recopilación y analisis de información relacionada con combustible, horas extras, traslados y estatus de inventario, a tin de apoyar la toma de decisiones y facilitar la gestión de coordinación del área.
8. Ofrecer seguimiento y gestionar la cancelación de reservas de chasis expiradas, mediante la revisión periódica de fechas y estatus en el sistema, a fin de mantener actualizado el inventario y evitar
9. inconsistencias operativas.
10. Brindar soporte en la asignación de chasis cuando sea requerido, a través de la validación de información y coordinación con las áreas involucradas, asegurando la correcta asignación y continuidad del proceso comercial.
11. Gestionar solicitudes administrativas del área, mediante la elaboración y seguimiento de requisiciones de suministros y viáticos, para asegurar la operatividad continua del equipo.
12. Cumplir con las políticas de la Gestión de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Medio Ambiente con el fin de apoyar a nuestra organización con dichos lineamientos.

REQUISITOS

1. Estudiante universitario de las carreras Ingeniería Industrial o áreas afines
2. Experiencia en posiciones de Operaciones, logística, servicio o soporte administrativo
3. Atención al detalle, autogestión, gestión efectiva de recursos.